VANTAGENS DA VITAPLENA SAÚDE
Nossos diferenciais
Beneficiários
- Acesso a ampla rede de serviços de saúde, com oferta de produtos onde você precisar.
- Comodidade e segurança quando mais precisar.
- Ampla rede credenciada, com uma variedade de clínicas, hospitais e laboratórios.
- Tecnologias inovadoras que facilitam a comunicação e possibilitam acompanhamento inteligente do seu processo assistencial.
- Suporte ágil e humanizado.
Empresas
- Amplo acesso de seus colaboradores à rede credenciada de serviço de saúde.
- Programas assistenciais com foco na prevenção, promoção e melhores práticas em saúde.
- Prevenção e monitoramentos de possíveis riscos, com orientação personalizada.
- Recursos tecnológicos inovadores para o suporte ao monitoramento da saúde de seus colaboradores.
PERGUNTAS FREQUENTES
Tudo que você precisa saber sobre a VitaPlena Saúde
Como usar o aplicativo da VitaPlena?
Primeiro acesse a loja de aplicativos do seu dispositivo móvel (GooglePlay opara Android ou Apple Store para IOS).
Na barra de pesquisa digite o nome da operadora de plano de saúde (VitaPlena Saúde) e encontre o aplicativo oficial. Toque em “instalar” para baixar e instalar no seu dispositivo
Login:
Abra o aplicativo após a instalação.
Faça o login com suas credenciais (CPF e senha).
Após o login, você será direcionado para a página inicial do aplicativo.
Em seu APP, você terá acesso às seguintes funcionalidades:
Dados do Plano;
Acesso a sua Carteirinha do Plano;
Extrato de utilização;
Rede credenciada;
Autorização de procedimentos;
Gerador de token de atendimento.
Se você encontrar dificuldades ou tiver dúvidas específicas sobre o aplicativo, não hesite em entrar em contato com a nossa central de atendimento ao cliente pelo app ou pelo whatsapp (11) 5194-4916
Onde encontrar minha carteirinha?
A carteirinha digital está disponível no aplicativo no menu “carteirinha digital”
Como encontrar um médico ou estabelecimento que atende meu plano?
Você pode encontrar médicos, consultórios, clínicas e hospitais que atendem seu plano através da rede credenciada que disponibilizamos em nosso site ou em seu aplicativo VitaPlena Saúde.
Como agendar uma consulta presencial?
Para agendar uma consulta presencial você deverá acessar a área do cliente ou seu aplicativo VitaPlena Saúde, localizar na rede credenciada o prestador que deseja conforme tipo de prestador, especialidade, cidade de atendimento e você deve entrar em contato diretamente com o consultorio médico ou clinica para realizar seu atendimento. Em caso de dúvidas você poderá acionar nossa equipe pelos nossos canais de atendimento no whatsapp (11) 5194-4916 ou no telefone 0800 003 403.
O que são consultas eletivas?
As consultas eletivas são as consultas agendadas com antecedência.
Como agendar um retorno de consulta?
Você pode ligar diretamente no consultório ou clínica onde realizou sua consulta e verificar o prazo de retorno
Como confirmar um horário de consulta?
Você deve entrar em contato com o consultório ou clínica para confirmar seu agendamento.
Como cancelar ou remarcar uma consulta?
Você pode remarcar ou cancelar uma consulta entrando em contato diretamente com o consultório ou clínica onde agendou sua consulta
Como consultar o status de autorização da guia de exames?
Você poderá verificar em seu APP todos os status das suas guias de autorização.
Como encontrar um estabelecimento para realizar meus exames?
Você pode encontrar uma clínica, hospitais ou prestadores que atendem o seu plano acessando a rede credenciada em seu portal do beneficiário ou APP.
Como marcar um exame ou procedimento?
Você deverá verificar sua rede de atendimento em seu guia médico e agendar a realização do procedimento diretamente com a clínica ou laboratório.
Como confirmar o horário de um exame ou procedimento?
Para confirmar o horário de um exame ou procedimento que foi agendado, você deverá entrar em contato diretamente com o prestador onde agendou a realização do procedimento.
Quando devo ir ao pronto atendimento presencial?
Você deve procurar o pronto atendimento presencial em caso de urgência e emergência, por exemplo: dores súbitas e intensas no peito e abdome, dificuldades respiratórias, traumas, perdas de consciência, sinais de infecção como febre alta, queda de pressão arterial e sinais e alertas de AVC (fraqueza, dificuldade na fala, dormência em um lado do corpo).
Dúvidas de onde ir? Acesse nossa rede credenciada no portal do beneficiário ou App e veja nossas opções de atendimento.
Qual o pronto atendimento mais perto de mim?
Você pode localizar o pronto atendimento mais perto de você, acessando nossa rede credenciada através do nosso site ou app.